Chính sách Đổi trả

HƯỚNG DẪN THU CŨ ĐỔI MỚI/ TRẢ HÀNG

Áp dụng từ 15/03/2020 -15/04/2020

ĐIỀU KIỆN MÁY ÁP DỤNG THU CŨ ĐỔI MỚI / TRẢ HÀNG

Máy: Được mua từ Techshark Việt Nam, có hiện trạng như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí
Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.
Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ tem bảo hành của Tech Shark (không yêu cầu với miếng dán màn hình), sản phẩm không đứt, gãy, móp, méo hoặc biến dạng ngoại hình
Tài khoản: Máy đã đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản

2. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN THU CŨ ĐỔI MỚI / TRẢ HÀNG

Đổi trả trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách có thể mang sản phẩm qua các cửa hàng Tech Shark gần nhất để thực hiện đổi trả .
Đổi trả qua công ty vận chuyển: Khách hàng tự mang đến các đơn vị có trung tâm chuyển phát : VNPost / Viettel…

* Tech Shark Việt Nam không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa gửi lại bị hỏng hóc do lỗi của bên vận chuyển.

* Tech Shark Việt Nam chỉ chịu cước đối với các sản phẩm nằm trong điều kiện đổi hoặc trả lại do lỗi của nhà sản xuất.

3. CHÍNH SÁCH THU CŨ ĐỔI MỚI

Cách tính giá trị máy cũ

Tháng 1

Tháng 2 – 12

Thu lại máy cũ với giá trị bằng 75% giá trị ghi trên hoá đơn mua máy.

Thu lại máy cũ với mức phí thêm 4% mỗi tháng so với mức hoàn tiền 30 ngày đầu

Cụ thể: Từ ngày 31-60: hoàn lại 71% giá trị sản phẩm trên hóa đơn Từ ngày 61-90: hoàn lại 66% giá trị sản phẩm trên hóa đơn.

Đối với các đơn hàng giao online, thời gian tính bảo hành là từ ngày khách hàng nhận máy: thời gian T (ngày), tuy nhiên không quá T+3 (ngày) so với ngày trên hoá đơn.

Quy trình đổi máy mới

Sau khi đã đồng ý cho cửa hàng thu lại máy cũ theo giá trị được tính theo mục 2.1 và chọn sản phẩm mới để đổi, Quý khách chỉ phải trả thêm phần tiền chênh lệch giữa giá trị của máy mới và giá trị máy cũ được thu lại.

* Quý khách được hưởng toàn bộ quyền lợi và chính sách bảo hành với máy mới được đổi.

4. CHÍNH SÁCH TRẢ MÁY

Tháng 1

Tháng 2 – 12

Thu lại máy cũ với giá trị bằng 70% giá trị ghi trên hoá đơn mua máy.

Thu lại máy cũ với mức phí thêm 4% mỗi tháng so với mức hoàn tiền 30 ngày đầu

Cụ thể: Từ ngày 31-60: hoàn lại 66% giá trị sản phẩm trên hóa đơn Từ ngày 61-90: hoàn lại 62% giá trị sản phẩm trên hóa đơn.

Đối với các đơn hàng giao online, thời gian được tính từ ngày nhận hàng: thời gian T (ngày), tuy nhiên không quá T+5 (ngày) so với ngày trên hoá đơn

Để được tư vấn chi tiết, vui lòng liên hệ fanpage của Techshark Việt Nam https://www.facebook.com/Techshark.vietnam hoặc hotline +84 3733 508 99